ファインドグットUSAはナチュラルやオーガニックな物を厳選してお届けします!         
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 ご利用ガイド



Welcome to Find Good USA

 ファインドグッドUSAは、アメリカのロス郊外にある正規販売店で、現地問屋から仕入れを行
 い、ロスで発送・運営をしています。
 当店では、「体によい物をみつける!」をモットーとし、ナチュラルなもの、オーガニックな
ものを厳選してお届けします。

アメリカでは、サプリメントやコスメプロダクトの商品表示が厳しいため、使用されている成分が明確です。
アレルギーや病気の元となる成分や合成添加物の記述が明記されているため、お客様が安心して商品を選ぶ事ができます。
また、ナチュラルやオーガニック商品への意識も高いため、お手軽な価格で手に入れることが可能です。

高価な物を使ったり、サプリメントを使用しても、合成添加物やアレルギー成分が入っていては、反対に健康を損う原因となります。

お客様が、できるだけ自然な物を使用し、健康でいられるよう、当店でセレクトした商品をご紹介いたします。

ご注文について
お支払いにいて
消費税・関税について 
配送について 
キャンセル・返金について
問い合わせについて
ポイントについて
注意事項


ご注文について

お届けする商品は、すべて「アメリカ」からの配送となります。
オーダは24時間365日受付で、受注確認/発送/問い合わせは現地アメリカのカレンダーでの対応になります。
 
以下、ご注文の流れとなります。(お支払いより10〜14日のお届けになります。)

 1.お客様からのご注文

 2.お客様へ注文確認メールの送信(こちらは24時間対応です。)
   *メールが届かない場合は、お問い合わせください。

 3.内容とお支払いの確認後、注文完了メールを送信
   A)クレジットカード決済:クレジットカードでのお支払い確認後
   B)コンビニ決済:コンビニでのお支払い確認後
   C)銀行振込み決済:銀行振込み確認後
 4.アメリカの問屋へ発注、配送準備

 5.お客様へお荷物発送後、発送完了メールを送信

 6.日本に到着し、税関審査

 7.お客様の元へお荷物到着

当店で購入した物は個人輸入した扱いとなりますので、1回のご注文に対する制限があります。

 例1)関税は16000円以上購入した場合に発生する。
 例2)コスメに関しては1商品24個以内、サプリに関しては2ヶ月分の使用以内など。

詳しくは、厚生労働省の医薬品等の個人輸入についてを参照ください。


お支払いについて

お支払い方法は以下のいずれかになります。

・クレジット決済(VISA/Masters/Diners)
・銀行振り込み(シティバンク)
 ※オーダ後、7日以内にお支払いください。
・コンビニ決済(ローソン/セイコーマート)
 ※オーダ後、7日以内にお支払いください。
 ※コンビニ決済手数料は購入金額によって設定させていただきます。

お支払い金額は「表示価格」+「送料」+「コンビニ決済手数料」(コンビニ決済のみ)で、日本円での決済になります。
 
銀行振り込み、またはコンビニ決済で、オーダより7日以内に入金がない場合は、キャンセルとみなされますのでご注意ください。

合計金額が16000円を超えるお買い上げには「関税」が課税されます。後日、別途ご請求させて頂きます。


消費税・関税について

当店は米国カリフォルニア州における正規の販売業者としてインターネット販売を行っているので、 日本の消費税はかかりません。

ただし、日本からのご注文でご購入金額が免税範囲(約1万6千円)を越える場合、税関局の判断により関税及び日本国の消費税がかかるケースがあります。
その場合、原則として配送業者が立て替えを行い、その後当店からお客様に請求させていただくか、配達員に直接お支払いいただく形となります。

 当店としては、免税範囲内(約1万6千円以内)でのお買い物をお勧めします。


配送について

当店からお届けする商品は、「ロサンゼルス」からの海外発送となります。
通常、入金確認から6〜14日前後でお届けいたします。(日時指定はできません。)

配送はUSPS First Mail、佐川急便、または日通メールプラス便のどちらかをお選びいただけます。

ただし、USPSはサプリ1,2個の軽いお荷物のみとなり、トラッキングはありません。

普通郵便 (USPS&日本郵便)

USPSのFirst Mailでお送りします。発送から8〜14日前後でお届けします。トラッキングなしですので、軽いものを単品で送る場合にお得です。

注)この配送方法は、サプリメントを1、2個購入する場合のみ、お選びください。

・〜200g   ------------ 350円
・201〜350g ------------ 500円
・351〜450g ------------  1200円
・451〜1000g ------------  1900円
・1001〜2000g ------------  2500円

2kg以上の物や液体物は送れません。

※商品の個数や種類によってはUSPS(アメリカ郵便)でお送りする場合もございます。
 その際はご連絡します。(日本国内の発送はゆうパックです。)

佐川急便

発送後、通常5〜7日でお客様の元にお荷物が届きます。

日本国内への配送料金については、ご購入金額によって設定させていただいています。

  ・合計2,500円未満 ------------------> 1,300円
  ・合計2,500円以上5,000円未満--------> 1,100円
  ・合計5,000円以上7,500円未満--------> 750円
  ・合計7,500円以上------------------> 無料

日通メールプラス便

日本通運が提供する国際配送サービスです。
米国から成田空港までは、日本通運が配送を行い、日本国内では日本郵便(ゆうパック)がお届けに上がります。

日本国内への配送料金については、ご購入金額によって設定させていただいています。

 ・合計2,500円未満 ---------------------> 1,500円
 ・合計2,500円以上5,000円未満--------> 1,250円
 ・合計5,000円以上10,000円未満-------> 750円
 ・合計10,000円以上--------------------> 無料

アメリカ在住のお客様、日本以外にお住みのお客様は、オーダ前にお問い合わせください。


キャンセル・返品について

ご注文完了メール後のキャンセルは、対応いたしかねます。
一旦お荷物をお受け取り後に、お客様負担で返品お願いします。

商品の破損、不備、不足がありましたら、商品到着後7日以内にこちらにご連絡ください。

お客様都合によるご返品は、未使用未開封の商品と限らせていただき、返送料はお客様負担で お願いします。


お問い合わせについて

コストをできるだけ抑え、格安の値段を提供するため、お問い合わせは現在Emailのみとさせていただきます。
お問い合わせはこちらからどうぞ。

営業時間は米国太平洋時間 月〜金(土日祝を除く)8:00〜17:00 となります。
 ※日本時間 1:00 [0:00]〜9:00 [8:00]) [ ]内はサマータイム時

ただし、営業時間外でも24時間以内に、最初の返答をいたします。


ポイントについて

会員登録をして購入していただくと、初回500ポイントプレゼントいたします。

お買い上げ金額の1%がポイントとして貯まり、1000ポイント以上のお買い物時、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

また、購入後にレビューを書いてくれたお客様には、1商品につき50ポイント差し上げます。



注意事項

・商品価格は為替の変動や仕入れ状況などにより、お客様への予告無く価格は変更します。
 *商品価格はご注文受付時の価格が適用され、ご注文受付後にキャンペーンや値下げなどに
  よって価格が変更になった場合でも、一切値引きはいたしかねます。

・商品は、個人使用を目的とした個人輸入の範囲でのみ輸入可能です。
 お客様は第三者への譲渡や転売をすることはできません。

・アレルギーをお持ちの方、通院中の方、医薬品の処方を受けている方、妊娠中・授乳中の方は、
 あらかじめかかりつけの医師にご相談の上ご使用下さい。同じ成分、類似した機能を持つ成分を
 含む健康食品同士の併用も過剰摂取による危険を招く場合もあります。使用量を守り、併用には
 十分に注意を払ってご利用下さい。

・発送後の商品は、お客様個人の責任においてお受け取りの上でご使用下さい。
 お受け取りやご利用においてトラブルが生じても責任はお客様様個人に帰結し、当店では
 一切責任を負いかねます。

 また、輸出後の商品状態変化や、輸入後の商品の取り扱いにおいていかなる補償も行うことも
 出来ません。商品のお受け取り、ご利用及び保管は輸入者様の責任で行なっていただきます。
 輸出をもって既に売買は成立しており、輸入者(お客様)の受け取りに関わらず弊社は全商品
 代金を請求する権利を有します。


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